Internetmarketing

Fehlermeldungen können Kunden vergraulen. Niemand würde bei einem Verkaufsgespräch auf die Idee kommen, dem Kunden ständig zu sagen, was er alles falsch macht. Sogar bei Freunden ist man da vorsichtig...
Genau das geschieht aber häufig auf Webseiten, und zwar in entscheidenden Phasen des Verkaufs.
Sie haben eine falsche Postleitzahl angegeben,
Sie haben vergessen,
Sie sind schuld!
Selbst wenn es wirklich ein Fehler des Kunden war:
Auch im Netz gilt die altbekannte Regel: "DER KUNDE HAT IMMER RECHT!"

Mir als Österreicher passiert es immer wieder bei Bestellungen auf deutschen Onlineshops, die angeben auch nach Österreich zu versenden:
Sie haben eine falche Postleitzahl angegeben!
Ihre Adresse ist falsch!
Die angegebene PLZ existiert nicht.
Diese Fehlermeldungen sind falsch und ärgerlich. Ich verzichte dann oft eine 0 vor die vierstellige, österreichische PLZ zu setzten. Und ich verzichte auf einen weiteren Besuch dieser Seite...

Geschrieben von Thomas Riemer in Psycho-logisches um 08:49 | Trackbacks (0)

Eigentlich bin ich ja kein Freund von Multilevelmarketing, aber bei diesem Projekt hab ich selbst mitgemacht.
Warum?
Es ist nach allen Regeln des guten Marketings aufgezogen:
Forestation ist symphatisch. Es bricht aus aus der üblichen Masche und Gestaltung des Multilevelmarketings. Keine Bildchen von Glücklichen Familien, wie aus schlechter Zahnpastawerbung, keine Luxusvillas mit Traumautos davor. Das Projekt wirkt ehrlich, und erreicht eine Zielgruppe, die von MLM bisher nicht erschlossen wurde.
Einfachste Handhabung eines komplizierten Systems ist Zeichen guten Marketings.
Ich hab mitgemacht, weil Forestation meinen Sportsgeist geweckt hat und der Einsatz gering ist.
Hier können auch Sie mitmachen!

Geschrieben von Thomas Riemer in Onlinewerbung um 14:50 | Trackbacks (0)

Die Neuseeländische Pizzakette "Hell" bezeichnet US-Präsident in Werbeplakaten als "Bastard", für den die Hölle zu gut sei.
Auf jeden Fall eines der wenigen Plakate, das innerhalb kürzester Zeit seine Runde um die Welt gemacht hat.
Deshalb wohl ein höllisch gutes Plakat

Geschrieben von Thomas Riemer in Offlinewerbung um 19:27 | Trackbacks (0)

Eine Studie des Bochumer Instituts für angewandte Kommunikationsforschung (BIFAK) empfiehlt der werbetreibenden Wirtschaft gezielte Aktionen in Internet-Foren. Nach einer Erhebung des Instituts interessieren sich 67 Prozent der Befragten für spezifische Werbung in ihrem Forum. Die werbetreibende Industrie behandle die Foren bisher nur stiefmütterlich, erklärte Studienleiter Peter Kruck.

"Offensichtlich müssen die Unternehmen die außergewöhnlichen Qualitäten der Foren noch entdecken." Sie eröffneten nicht nur neue Vertriebswege sondern seien auch unbezahlbare Feedback-Kanäle.

Denn 78,8 Prozent der Befragten wünschten sich, dass Unternehmen die Foren nutzen, um sich über die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden zu informieren. Für die nicht repräsentative Studie wurden 740 Nutzer von rund 150 Internet-Foren befragt.
(APA)

Geschrieben von Thomas Riemer in Onlinewerbung um 19:10 | Trackbacks (0)

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Geschrieben von Thomas Riemer in Allgemeines um 19:48 | Trackbacks (0)